Informations légales
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles ce site recueille, dans quels cas, à qui elles sont transmises et comment vous gardez la main dessus.
Qui est responsable de ce site
Le site mycoachbyginkgo.fr est édité par GINKGO SPORT, société par actions simplifiée au capital de 12 280 €, dont le siège social est situé 101 Chaussée Galilée, 59200 Tourcoing, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 794 565 754.
GINKGO SPORT est responsable des traitements décrits dans la présente politique.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@mycoach-ginkgo.fr
Ce que ce site collecte
Ce site ne vous demande aucune information pour être consulté. Vous pouvez en parcourir toutes les pages sans rien saisir.
Quatre parcours seulement peuvent donner lieu à une collecte, et chacun résulte d'une action volontaire de votre part.
| Vous faites… | Ce qui se passe |
|---|---|
| Vous demandez à être rappelé | Vos coordonnées nous sont transmises — voir ci-dessous |
| Vous réservez un créneau | Vous saisissez vos informations dans l'agenda SimplyBook intégré à la page |
| Vous envoyez le test d'éligibilité à la franchise | Vos réponses et vos coordonnées nous sont transmises — voir ci-dessous |
| Vous demandez la plaquette de la franchise | Vos coordonnées nous sont transmises — voir ci-dessous |
| Vous demandez la lecture d'une vidéo | Une connexion est établie avec YouTube |
Tant que vous n'effectuez aucune de ces actions, aucune donnée vous concernant ne quitte votre navigateur.
Le formulaire « On vous rappelle »
Sous l'agenda de réservation, un formulaire vous permet de demander à être rappelé si aucun créneau ne vous convient.
Ce que nous recueillons. Votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que le studio que vous avez sélectionné. Tous ces champs sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas vous rappeler.
Pourquoi. Pour vous recontacter par téléphone, par e-mail ou par SMS afin de convenir d'un rendez-vous. Vos coordonnées ne sont utilisées à aucune autre fin — ni prospection sur d'autres offres, ni cession, ni revente à des tiers.
Où vont ces informations. Elles sont enregistrées dans Fitness Vendor, l'outil de gestion de la relation client utilisé par My Coach, dans l'espace du studio que vous avez choisi, afin que ce studio puisse vous rappeler.
Ce que notre serveur conserve. Rien vous concernant. Vos coordonnées transitent par le site pour être déposées dans Fitness Vendor ; elles n'y sont pas stockées. Le journal technique du site n'enregistre que la date, le studio, le code de réponse et, le cas échéant, le type d'erreur — jamais votre nom, votre adresse électronique ni votre numéro de téléphone.
Pour limiter les envois automatisés, le nombre de demandes émises depuis une même connexion est plafonné. Cette mesure repose sur une empreinte chiffrée de l'adresse IP, conservée de façon temporaire ; l'adresse elle-même n'est jamais enregistrée.
Durée de conservation. Vos coordonnées sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis supprimées.
La réservation de votre bilan
L'agenda de réservation affiché sur ce site est fourni par SimplyBook, un service de réservation en ligne indépendant.
Cet agenda est intégré dans la page, dans un cadre distinct. Il ne se charge qu'au moment où vous sélectionnez un studio : tant que vous n'en avez choisi aucun, aucune connexion n'est établie avec SimplyBook.
Les informations que vous saisissez pour prendre rendez-vous — nom, adresse électronique, numéro de téléphone — sont saisies dans l'agenda SimplyBook et recueillies par SimplyBook, sur sa propre plateforme et selon sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter : simplybook.me/fr/policy
Notre site ne traite pas ces informations : elles ne transitent pas par notre serveur.
Votre réservation est ensuite reprise dans Fitness Vendor, l'outil de gestion de la relation client de My Coach, par l'intégration prévue entre les deux services, afin que votre studio dispose de votre rendez-vous.
Pourquoi. Pour gérer votre rendez-vous et assurer le suivi de votre demande.
Base légale. Des mesures précontractuelles prises à votre demande.
Durée de conservation. Vos informations sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis supprimées.
Le formulaire de candidature à la franchise
La page consacrée à la franchise comporte un test d'éligibilité en six étapes, à l'issue duquel vous pouvez nous transmettre votre candidature.
Ce que nous recueillons. Votre situation professionnelle, la ville ou la région envisagée, l'apport que vous pouvez mobiliser, l'horizon auquel vous souhaitez vous lancer et le rôle que vous voulez tenir ; puis votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. S'y ajoute le résultat que le test calcule à partir de vos réponses.
Pourquoi. Pour étudier votre candidature et vous recontacter à son sujet.
Base légale. Votre consentement, que vous donnez en cochant la case prévue à cet effet avant l'envoi. Sans cette case cochée, le formulaire n'est pas envoyé.
Où vont ces informations. Elles nous sont adressées par courrier électronique, à l'adresse de l'équipe franchise, hébergée chez notre hébergeur (voir « Hébergement » ci-dessous). Elles ne sont transmises à aucun prestataire extérieur et ne sont pas versées dans l'outil de gestion de la relation client utilisé pour les studios : une candidature à la franchise et une demande de bilan sont deux dossiers distincts.
Ce que notre serveur conserve. Votre candidature est enregistrée dans un fichier hébergé sur notre serveur, en dehors de la partie publique du site : il n'est accessible ni depuis le web, ni depuis un moteur de recherche. Il contient vos réponses, vos coordonnées, le résultat calculé par le test et l'état de votre dossier — notamment si un rendez-vous a été pris. Cet enregistrement a lieu dès l'envoi de votre test, que vous preniez rendez-vous ensuite ou non. Le journal technique du site, lui, ne retient que la date, le code de réponse et, le cas échéant, le type d'erreur — jamais votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ni la ville envisagée.
La demande de plaquette. Sur la même page, la plaquette de présentation de la franchise est transmise après que vous nous avez indiqué votre prénom, votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, en cochant la case de consentement prévue. Ces informations suivent exactement le même chemin qu'une candidature : message à l'équipe franchise, enregistrement dans le même fichier sur notre serveur, mêmes durée de conservation et droit de retrait. Elles servent à vous transmettre la plaquette et à vous recontacter au sujet de votre projet.
Durée de conservation. Vos informations sont conservées trois ans à compter de notre dernier contact avec vous, puis supprimées.
Retirer votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@mycoach-ginkgo.fr. Nous supprimons alors votre candidature. Ce retrait ne remet pas en cause les échanges intervenus avant celui-ci.
Cookies et traceurs
À l'ouverture des pages de ce site, aucun cookie n'est déposé et aucun traceur n'est activé. Rien n'est enregistré dans la mémoire de votre navigateur.
Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun outil statistique et aucun pixel publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : leur affichage ne déclenche aucune connexion vers un service extérieur.
Deux services extérieurs peuvent en revanche être sollicités à la suite d'une action de votre part, et sont susceptibles de déposer leurs propres cookies ou traceurs :
- SimplyBook, lorsque vous sélectionnez un studio et que l'agenda de réservation se charge ;
- YouTube, lorsque vous demandez la lecture d'une vidéo.
Dans les deux cas, ces dépôts relèvent de ces services et de leurs politiques respectives. Tant que vous n'effectuez pas ces actions, rien n'est chargé.
La vidéo de la page franchise
La page consacrée à la franchise présente une vidéo hébergée sur YouTube. Aucun contenu YouTube n'est chargé à l'ouverture de la page : vous ne voyez d'abord qu'une image fixe, hébergée sur ce site.
Le lecteur ne se charge qu'après votre clic sur « Voir la vidéo ». À ce moment seulement, une connexion est établie avec YouTube, service édité par Google, susceptible de déposer des traceurs sur votre appareil. Nous utilisons le domaine youtube-nocookie.com, qui limite ce dépôt. La lecture est soumise à la politique de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy
Si vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise à YouTube.
Liens vers Google Maps
Les fiches des studios comportent des liens vers Google Maps pour vous permettre de localiser chaque adresse. En cliquant sur l'un de ces liens, vous quittez ce site et accédez à un service édité par Google, soumis à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
La prise de rendez-vous « franchise »
Les boutons de la page consacrée à la franchise vous proposent de convenir d'un entretien. En cliquant sur l'un d'eux, vous ouvrez un nouvel onglet et vous quittez ce site pour un agenda de rendez-vous édité par Google, soumis à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
Aucune de vos informations ne lui est transmise par nos soins. Le lien ne contient ni votre nom, ni vos coordonnées, ni vos réponses au test d'éligibilité. Ce que vous saisissez ensuite dans cet agenda l'est auprès de Google, sur sa propre plateforme.
Tant que vous ne cliquez pas sur l'un de ces boutons, aucune connexion n'est établie avec ce service.
Hébergement
Le site est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, société privée à responsabilité limitée de droit chypriote, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre.
Comme tout service d'hébergement, celui-ci enregistre des journaux de connexion techniques — adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur — nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Ces journaux ne sont utilisés à aucune fin publicitaire ni statistique, ne font l'objet d'aucun recoupement avec d'autres données et ne permettent pas de vous identifier nominativement.
Vos droits
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous reconnaît un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@mycoach-ginkgo.fr, ou directement auprès de votre studio.
Si vous avez demandé à être rappelé, vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@mycoach-ginkgo.fr, ou directement auprès de votre studio. Vous pouvez demander à ne plus être contacté à tout moment.
Si vous avez pris rendez-vous via l'agenda de réservation, les informations que vous avez saisies relèvent également de SimplyBook, auprès de qui ces droits peuvent être exercés.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr
Modification de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions du site ou de la réglementation. La date ci-dessous indique la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.