Pourquoi le réseautage local peut devenir l'un des plus gros accélérateurs de votre studio ?

Votre réseau local : vous êtes au centre

Autour de vous et de votre studio gravitent plusieurs cercles :

• Clients
• Commerçants
• Entrepreneurs
• Entreprises
• Associations
• Partenaires
• Prescripteurs

On recommande plus facilement quelqu'un que l'on connaît. Et on connaît rarement quelqu'un qu'on n'a jamais vu.

Votre business ne se trouve pas uniquement entre vos quatre murs

Un studio de coaching est profondément lié à son territoire. Réservez une partie de votre temps à ce qui se passe dehors :

• Rencontrer ses voisins
• Visiter les commerces
• Participer aux événements
• Rejoindre des groupes
• Assister aux réunions économiques
• Rencontrer des chefs d'entreprise
• Participer à la vie du quartier

Le dirigeant doit être visible dans son studio, mais aussi à l'extérieur.

Devenez connu avant d'avoir besoin de quelque chose

Le mauvais networking consiste à contacter quelqu'un uniquement quand on veut un client, un partenariat, une recommandation ou une faveur.

Le bon networking commence bien avant : des rencontres, un intérêt réel pour les autres, de l'aide, des informations partagées, des mises en relation.

Un réseau n'est pas un carnet de contacts. C'est un ensemble de relations.

On ne construit pas son réseau le jour où l'on en a besoin. On le construit avant.

Rejoignez les endroits où les entrepreneurs se rencontrent

• Clubs d'affaires
• Réseaux de dirigeants
• Associations d'entrepreneurs
• Événements de la CCI
• Unions de commerçants
• Groupes de recommandation
• Petits-déjeuners
• Afterworks
• Coworkings

Pour choisir, regardez la qualité des membres, la régularité des rencontres, la proximité, la complémentarité, l'état d'esprit, le temps demandé et le potentiel de relations.

Le plus important n'est pas d'être inscrit. C'est d'être présent.

Commencez par connaître vos voisins

Boulangerie, restaurant, pharmacie, coiffeur, agences, cabinets, entreprises de la rue : pas pour leur vendre quelque chose, mais pour faire partie du quartier.

Ces personnes voient passer beaucoup de monde, connaissent le quartier et discutent chaque jour avec leurs clients. Elles peuvent devenir partenaires, clientes… et parler de vous.

Vos voisins peuvent devenir vos premiers ambassadeurs locaux.

Les entreprises : ouvrir des portes plutôt que les forcer

Le réseautage ouvre souvent des portes que la prospection froide ouvre beaucoup plus difficilement : on ne reçoit plus un inconnu, on reçoit quelqu'un qu'on a déjà croisé.

Donner avant de demander : comment puis-je être utile à mon réseau ?

• Recommander un commerçant
• Mettre deux personnes en relation
• Partager une information
• Inviter à un événement
• Promouvoir un partenaire
• Apporter son expertise

La personne qui apporte régulièrement de la valeur devient naturellement quelqu'un à qui l'on pense. À condition que ce soit sincère : une aide calculée se sent tout de suite.

Se présenter, puis écouter : savez-vous expliquer votre activité en 30 secondes ?

Ce que vous faites, pour qui, quel problème vous résolvez, ce qui rend votre studio différent. Simplement, sans réciter.

Ensuite, taisez-vous un peu. Un bon échange ne consiste pas à présenter son entreprise pendant vingt minutes, mais à poser des questions, comprendre l'activité de l'autre, retenir ce qu'il dit et chercher comment l'aider.

Dans un réseau, celui qui s'intéresse aux autres devient souvent plus intéressant aux yeux des autres.

La régularité : venir une fois ne crée pas un réseau

La confiance vient de la répétition. Un événement isolé laisse un souvenir, une présence régulière laisse une relation :

1. On vous voit
2. On vous reconnaît
3. On vous connaît
4. On vous fait confiance
5. On vous recommande

La présence crée la familiarité. La régularité transforme la familiarité en confiance.

Le suivi : le réseautage continue après l'événement

Après une rencontre intéressante :

• se connecter sur LinkedIn ;
• envoyer un message qui rappelle le contexte ;
• envoyer l'information ou faire l'introduction promise ;
• proposer un café si c'est pertinent ;
• noter le contact et la prochaine action.

Organiser son réseau : un tableau simple suffit

Comme pour l'organisation du dirigeant, le réseau aussi a besoin d'une maison :

À rencontrer → Rencontré → À relancer → Partenaire → À inviter

Pour chaque contact : l'entreprise, la personne, son rôle, la date de rencontre, les sujets évoqués et la prochaine action. Pas besoin d'un CRM complexe.

Un réseau de 200 personnes mal entretenu vaut souvent moins qu'un réseau plus petit où les relations sont vivantes.

Votre routine réseau

Réseaux sociaux et réseau physique : LinkedIn prolonge la rencontre, il ne la remplace pas

1. Une rencontre lors d'un événement
2. Une connexion sur LinkedIn
3. Vous suivez son activité
4. Vous vous recroisez
5. Une opportunité apparaît

Le digital permet d'entretenir les relations créées dans le réel.

Aller plus loin : créez vos propres occasions de rencontre

• Petit-déjeuner entrepreneurs
• Rencontre commerçants
• Soirée partenaires
• Conférence
• Découverte du studio
• Atelier santé
• Challenge local
• Événement caritatif

Le studio peut progressivement devenir un lieu où des personnes intéressantes se rencontrent. Et vous, celui qui les a réunies.

Le meilleur moyen d'intégrer un réseau est parfois de contribuer à le créer.

La réputation : dans un réseau local, tout circule vite

Fiabilité, ponctualité, parole tenue, qualité du service, manière de traiter clients et partenaires : dans une communauté où tout le monde se connaît, la réputation circule dans les deux sens (Coleman, 1988). Le réseautage ne fonctionne donc que si l'expérience vécue au studio est à la hauteur.

Votre réputation travaille même lorsque vous n'êtes pas dans la pièce.

Les 5 niveaux de présence locale

L'enjeu des premières années : faire monter votre studio d'un niveau à l'autre, patiemment.

Checklist : votre réseau local est-il vraiment actif ?

1. Connaissez-vous personnellement les principaux commerçants autour de votre studio ?
2. Êtes-vous membre d'au moins un réseau local vraiment pertinent ?
3. Participez-vous régulièrement aux événements économiques de votre zone ?
4. Pouvez-vous citer plusieurs entrepreneurs qui pourraient recommander votre studio ?
5. Apportez-vous vous-même des recommandations à votre réseau ?
6. Avez-vous une méthode simple pour suivre vos contacts ?
7. Votre présence locale est-elle régulière, ou activée seulement quand vous manquez de clients ?

Gardez cette liste sous la main et revenez-y régulièrement.

7 erreurs qui empêchent de construire un bon réseau

1. Rester constamment dans son studio. Personne ne connaît le dirigeant, seulement l'enseigne.
2. Participer une fois, puis disparaître. On vous a vu, mais personne ne vous a reconnu.
3. Parler uniquement de son activité. L'échange tourne au monologue commercial.
4. Essayer de vendre trop vite. La porte se referme avant d'avoir été ouverte.
5. Ne jamais faire de suivi. Une belle rencontre qui s'efface en quelques jours.
6. Demander beaucoup et apporter peu. On finit par vous éviter poliment.
7. Accumuler les contacts sans créer de relations. Un carnet plein, et personne pour vous recommander.

Mesurer sans dénaturer : tout ne se transforme pas en chiffre dès demain

Le réseautage est une stratégie de long terme. On peut pourtant suivre quelques repères :

• Rencontres
• Relations actives
• Partenaires
• Recommandations reçues
• Recommandations données
• Rendez-vous issus du réseau
• Clients recommandés
• Opportunités entreprises

Sans chercher à transformer chaque café en retour sur investissement immédiat.

Toutes les relations n'ont pas une valeur immédiate. Certaines deviennent précieuses des mois, voire des années plus tard.

Un actif de l'entreprise : ce qu'un concurrent ne peut pas copier

Un local peut être copié. Une publicité aussi. Une offre aussi. Mais pas facilement plusieurs années de relations, une excellente réputation, la confiance d'un territoire et des dizaines de partenaires.

Votre réseau local peut devenir l'un des actifs les plus difficiles à reproduire par un concurrent.

Et ce réseau ne doit pas reposer sur vous seul. Selon leur rôle, vos collaborateurs peuvent rencontrer des partenaires, représenter le studio lors d'événements et accueillir les acteurs locaux : le réseau doit progressivement être relié à la marque, pas à une seule personne.

La force d'un réseau : un réseau local… et un réseau d'entrepreneurs

En construisant son réseau autour de son studio, le franchisé rejoint aussi un réseau d'entrepreneurs My Coach by Ginkgo. Des réunions et des rencontres régulières permettent d'échanger avec les autres franchisés, de partager expériences, bonnes pratiques, difficultés et réussites, et d'apprendre les uns des autres.

Les fondateurs le racontent eux-mêmes : tout au long de leur parcours, ils ont croisé des personnes déterminantes, qui leur ont apporté soutien et expertise.

Un franchisé construit son réseau autour de son studio, tout en bénéficiant d'un réseau plus large autour de son entreprise.

Le réseautage n'est pas une activité annexe réservée aux personnes extraverties. Pour un entrepreneur local, c'est une partie du métier.

Votre prochain client ne vous connaît peut-être pas encore. Mais il connaît probablement déjà quelqu'un qui, demain, pourra lui parler de vous.

La présence crée la relation. La relation crée la confiance. La confiance crée la recommandation.